Публичная оферта об оказании консультационных услуг

Общество с ограниченной ответственностью «Инсайт», основной государственный регистрационный номер 1092221006470, (именуемое далее – Исполнитель), публикует в адрес физических лиц (граждан), настоящую Публичную оферту (предложение заключить договор, далее – Оферта) об оказании консультационных услуг по предварительной оплате.

 1.      ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Оферты перечисленные ниже термины имеют следующее значение:

Оферта – в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить Договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.

Оферта не требует подписания и скрепления печатями сторон, сохраняя при этом полную юридическую силу.

Акцепт – это полное и безоговорочное принятие физическим лицом условий настоящей Оферты, совершенное путем подачи Заявки и передачи денежных средств Исполнителю за консультационные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.) считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ.

В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению письменного Договора на условиях, изложенных в оферте).

Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

Заказчик – физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

Стороны – Заказчик и Исполнитель.

Работа – учебная работа (реферат, контрольная, курсовая и т.п.).

Услуга – консультационные услуги по выполнению Работы, оказываемые Заказчику Исполнителем, в соответствии с условиями настоящей Оферты и согласованными с Исполнителем пожеланиями Заказчика, указанными в Заявке после Согласования.

Заявка – документ, в котором Исполнитель предварительно фиксирует требования и пожелания Заказчика к Услуге, переданные Исполнителю устно, в электронном виде, посредством технических и программных средств сети Интернет или письменно. Перечень возможных требований, указываемых в Заявке, приведен в Приложении №1 настоящей Оферты.

Согласование – процесс рассмотрения Исполнителем материалов Заказчика и требований к Работе, указанных в Заявке, а также согласования изменений размеров стоимости и сроков оказания Услуги с Заказчиком в случае обнаружения повышенной сложности Работы или отсутствия у Исполнителя возможностей для оказания Услуги в соответствии с требованиями и сроками, указанными изначально в Заявке.

Вариант – вариант выполнения Работы, предоставляемый Исполнителем Заказчику в результате оказания Услуги. Вариант является лишь видением Исполнителя, каким образом нужно выполнять Работу. Вариант не претендует на уникальность, истинность и практическое применение. Помимо Варианта, иных результатов оказания Услуги (устные, письменные консультации и т.п.) настоящей Офертой не предусмотрено.

Замечания – четкие и однозначные замечания, указания на ошибки или несоответствие Варианта требованиям Заявки, поданные Заказчиком в письменной форме Исполнителю в устанавливаемый настоящей Офертой срок, отсчитываемый с момента готовности Варианта (далее – Гарантийный срок).

Гарантия – обязательство Исполнителя в Гарантийный срок принять на рассмотрение Замечания Заказчика для последующей бесплатной Коррекции, либо отказе в таковой, в соответствии с условиями настоящей Оферты. Гарантия утрачивает силу с момента истечения Гарантийного срока.

Коррекция – полное или частичное устранение Замечаний в устанавливаемые Исполнителем сроки.

 2.      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

2.1.  Заказчик оплачивает, а Исполнитель оказывает Услугу Заказчику, в рамках которой выполняет Работу в соответствии с требованиями Заказчика, указанными в Заявке после Согласования, и, как результат оказания Услуги, предоставляет Заказчику готовый Вариант ее выполнения.

2.2.  Настоящий Договор является Офертой, опубликованной по адресу в сети Интернет http://www.inhelp.me/oferta.html, а также предоставляется в печатном виде для ознакомления по требованию Заказчика в офисах Исполнителя.

2.3.  Во взаимоотношениях по настоящему Договору Стороны руководствуются Конституцией РФ, Гражданским Кодексом РФ и другим законодательством РФ.

 3.      УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

3.1.  Исполнитель оказывает Услугу Заказчику только при выполнении следующих условий:

3.1.1.     Исполнитель имеет технические, интеллектуальные, материальные и иные возможности для оказания требуемой Заказчику Услуги.

3.1.2.     Заказчик предоставил все необходимые для оказания Услуги материалы и информацию в полном объеме, непротиворечивые и не являющиеся ложными.

3.1.3.     Заказчик осуществил Акцепт Оферты.

3.1.4.     Заказчик принял изменения требований, сроков и стоимости оказания Услуги, если таковые были осуществлены Исполнителем в процессе Согласования.

3.2.  Исполнитель проводит Согласование требований, сроков и стоимости выполнения Работы в течение 2 (двух) календарных дней, начиная с даты, следующей за датой оформления Заявки. В случае отсутствия возможности у Исполнителя связаться с Заказчиком (например, Заказчиком предоставлены некорректные контактные данные, при возникновении обстоятельств непреодолимой силы или иное), срок Согласования может быть сдвинут на неопределенное количество календарных дней по решению Исполнителя без уведомления Заказчика.

3.3.  Услуга предоставляется Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им предоплаты, но не более того.

3.4.  Вариант выполнения Работы, предоставляемый Исполнителем Заказчику в результате оказания Услуги, является творческим мнением Исполнителя и не претендует на единственность и правильность, а потому какие-либо претензии Заказчика к содержимому Варианта выполнения Работы, основанные на мнении Заказчика или мнении третьих лиц, не могут быть удовлетворены.

3.5.  Вариант выполнения Работы, предоставляемый Исполнителем Заказчику в результате оказания Услуги, является информационно-справочным, не является научно-исследовательской работой. Заказчик не несет ответственности за использование Варианта выполнения Работы в практических целях.

3.6.  Общие условия выполнения Работы:

3.6.1.     Теоретические разделы Работы (в случае их необходимости согласно Заявке) выполняются на основе уже изданных книг, учебников, монографий, публикаций, статей, диссертаций и др., опубликованных в любом доступном печатном, электронном или аудиовизуальном источнике.

3.6.2.     Аналитическая и практическая части Работы (в случае их необходимости согласно Заявке) выполняются на основании материалов, выбираемых Исполнителем. В них могут использоваться уже существующие исследования и разработки по теме Работы.

3.6.3.     В случае отсутствия в Заявке конкретных указаний, плана, методов и методик выполнения Работы, предполагается свобода выбора Исполнителем в данном отношении, которая не подлежит каким-либо дальнейшим претензиям со стороны Заказчика.

3.7.  Исполнитель имеет право привлекать к выполнению Работы третьих лиц по своему усмотрению без информирования Заказчика.

 4.      СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1.  Стоимость Услуги по настоящей оферте предусматривается дополнительным устным соглашением сторон при оформлении Заявки. Окончательная договорная стоимость работ устанавливается в процессе Согласования.

4.2.  Предварительная оплата составляет 100% от окончательной договорной стоимости, устанавливаемой в процессе Согласования.

4.3.  Минимальная стоимость Услуги по выполнению 1 (одной) Работы и предоставлению Варианта выполнения этой Работы составляет 200 (двести) рублей 00 коп.

4.4.  Форма оплаты: наличный и безналичный расчет.

4.5.  Полный или частичный возврат денежных средств Заказчику не предусматривается, за исключением пп. 6.4.2, 6.4.4 настоящего Договора.

 5.      ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РЕЗУЛЬТАТА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ И УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

5.1.  По готовности Вариант выполнения Работы предоставляется Заказчику в электронном виде в офисах Исполнителя по первому требованию в течение всего Гарантийного срока.

5.2.  Готовый Вариант выполнения Работы передается только в электронном виде посредством копирования на электронный носитель информации Заказчика, либо отправкой Заказчику посредством сети Интернет.

5.3.  Для получения готового Варианта выполнения Заказчику необходимо обратиться в офисы Исполнителя не ранее даты, указанной в Заявке после Согласования, либо не ранее момента оповещения Заказчика о готовности в соответствии с п. 5.4 настоящего Договора.

5.4.  По окончанию изготовления Варианта выполнения Работы ранее сроков, указанных в Заявке, Исполнитель может оповестить Заказчика посредством мобильной связи или средствами сети Интернет.

5.5.  По желанию Заказчика, высказанному устно, письменно или с использованием средств сети Интернет, готовый Вариант выполнения Работы может быть предоставлен Заказчику посредством сети Интернет (электронная почта, сервисы обмена файлами и др.) при наличии таковой технической возможности у Исполнителя. В этом случае, факт отправки готового Варианта со стороны Исполнителя считается получением его Заказчиком независимо от корректности и полноты указания своих контактных данных Заказчиком (адреса электронной почты, ссылки в интернете и др.) и наличия технических и иных возможностей Заказчика на момент отправки, а также обстоятельств непреодолимой силы.

5.6.  Гарантийный срок составляет 30 календарных дней, считая с даты, следующей за датой передачи готового Варианта выполнения Работы Заказчику, либо с даты, следующей за датой, указанной в Заявке после Согласования в качестве предпочтительной даты выполнения Работы.

5.7.  В течение Гарантийного срока Заказчику предоставляется возможность 1 (один) раз обратиться к Исполнителю с Замечаниями к Варианту выполнения Работы. Максимальный срок рассмотрения замечаний – 2 (два) календарных дня, начиная с даты, следующей за датой подачи Замечаний. После рассмотрения Замечаний:

5.7.1.     В случае обнаружения явного несоответствия Варианта выполнения Работы требованиям Заказчика, указанным в Заявке после Согласования, Исполнитель осуществляет бесплатную Коррекцию. Сроки Коррекции устанавливает Исполнитель с учетом пожеланий Заказчика. Минимальный срок Коррекции составляет 2 (два) календарных дня. Если после бесплатной Коррекции Замечания так и не были устранены, Заказчик имеет право претендовать на повторную бесплатную Коррекцию в рамках первоначальных Замечаний.

5.7.2.     В случае если Замечания к Варианту выполнения выходят за рамки требований к Работе, указанным в Заявке после Согласования, либо носят субъективный характер, Исполнитель вправе отказать Заказчику в осуществлении бесплатной Коррекции. При этом Исполнитель устанавливает стоимость платной Коррекции, если имеет возможность осуществить ее, и сроки ее исполнения. В случае согласия Заказчика, платная Коррекция оформляется отдельной Заявкой на оказание Услуги.

5.8.  Если Заказчик обнаружил в готовом Варианте выполнения Работы явные или кажущиеся недостатки и решил их исправить самостоятельно или с помощью третьих лиц, либо не обратился за бесплатной Коррекцией в установленные Гарантийные сроки, то дальнейшие Замечания к Варианту не принимаются Исполнителем.

 6.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1.  Заказчик обязуется:

6.1.1.     Предоставлять Исполнителю все необходимые для выполнения Работы справочные, статистические, аналитические, научные и иные данные по первому требованию Исполнителя в установленные Исполнителем сроки.

6.1.2.     Произвести Исполнителю своевременную и в полном объеме оплату Услуги в соответствии со стоимостью, указанной Исполнителем по результатам Согласования.

6.1.3.     Предоставлять корректную контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты и пр.), необходимую для оповещения Исполнителем Заказчика о результатах Согласования, готовности Варианта выполнения Работы, результатах рассмотрения Замечаний и иных действий согласно условиям настоящего Договора.

6.1.4.     Самостоятельно предпринять все необходимые действия для получения Варианта выполнения Работы от Исполнителя к согласованной дате окончания оказания Услуги или дате готовности Варианта в случае обстоятельств непреодолимой силы.

6.2.  Исполнитель обязуется:

6.2.1.     Вести заполнение Заявки в соответствии с пожеланиями и требованиями Заказчика, донесенные до Исполнителя только письменно или посредством электронной почты на всех этапах исполнения настоящего Договора.

6.2.2.     Провести Согласование условий, сроков и требований к Работе в соответствии с п. 3.2 настоящего Договора и при возникновении необходимости внести коррективы в Заявку в соответствии с п. 6.2.1 настоящего Договора.

6.2.3.     Предоставить Заказчику готовый Вариант выполнения Работы в сроки, указанные Исполнителем в Заявке после Согласования в соответствии с пп. 5.1, 5.5 настоящего Договора.

6.2.4.     При обращении Заказчика в течение Гарантийного срока 1 (один) раз принять на рассмотрение Замечания к Варианту выполнения Работы и в течение 2 (двух) календарных дней, начиная с даты, следующей за датой подачи замечаний, принять решение о возможности бесплатной Коррекции Варианта, либо отказе в таковой. В случае принятия положительного решения в отношении бесплатной Коррекции, Исполнитель самостоятельно устанавливает сроки, требования и объемы работ без необходимости информирования Заказчика.

6.3.  Заказчик вправе:

6.3.1.     Потребовать от Исполнителя процедуры Согласования до Акцепта Оферты (предварительное Согласование). Если после Согласования требования к выполнению Работы были изменены Заказчиком, Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги в соответствии с п. 6.4.3 настоящего Договора, либо направить Заявку на повторное Согласование.

6.3.2.     Отказаться от оказания услуги после Акцепта Оферты до готовности Варианта выполнения Работы. В этом случае возврат предоплаченных Заказчиком средств не осуществляется, либо осуществляется частично на усмотрение Исполнителя с учетом понесенных на момент отказа расходов и упущенной выгоды.

6.4.  Исполнитель вправе:

6.4.1.     Допустить отклонение от заданного в Заявке объема (например, количество страниц и т.п.) Работы в конечном Варианте. При этом отклонение не должно составлять более 10%.

6.4.2.     Отказаться от оказания Услуги до окончательного Согласования или полной оплаты Заказчиком стоимости выполнения Работы, сформированной по результатам Согласования. В этом случае, если на момент отказа Заказчик уже передал Исполнителю какую-либо сумму денежных средств в качестве предоплаты за оказание Услуги, Исполнитель обязан осуществить возврат внесенной Заказчиком суммы в полном объеме при соответствующем обращении Заказчика.

6.4.3.     Отказаться от оказания Услуги в процессе выполнения Работы в случае, если Заказчик внес какие-либо изменения в требования к Варианту выполнения Работы и сроки оказания Услуги после Согласования, либо не предоставил необходимые для выполнения Работы материалы и данные в указанные Исполнителем сроки согласно п. 6.1.1 настоящего Договора. В этом случае возврат предоплаченных Заказчиком средств не осуществляется, либо осуществляется частично на усмотрение Исполнителя с учетом понесенных на момент отказа расходов и упущенной выгоды.

6.4.4.     По собственному желанию отказаться от оказания Услуги после Согласования, в процессе выполнения Работы. В этом случае возврат предоплаченных Заказчиком средств осуществляется в полном объеме. Помимо этого, по письменному требованию Заказчика, ему может быть выплачена компенсация не более 10% от суммы внесенной Заказчиком предоплаты. Точный размер компенсации определяется пропорционально отношению количества полных календарных дней, прошедших с момента окончания Согласования до момента отказа, к количеству календарных дней, отведенных на выполнение Работы в соответствии с данными, указанными в Заявке после Согласования.

6.5.   Вследствие непредвиденных обстоятельств, в том числе неполадок в городской электросети, технических проблем на транзитных узлах сети Интернет и прочих нарушений функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, Исполнитель вправе продлить срок исполнения обязательств.

6.6.  После окончания оказания Услуги по настоящему договору Исполнитель и Заказчик имеют право использовать готовый Вариант выполнения Работы по своему усмотрению независимо друг от друга и без уведомления друг друга. Исполнитель и Заказчик обязуются не предъявлять друг другу претензии в отношении авторства Варианта выполнения Работы, выгоды, убытков или доходов от использования Варианта.

 7.      ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1.  Исполнитель не несет ответственности за использование и последствия использования Варианта выполнения Работы, предоставленного Заказчику, а также за обязательства Заказчика перед третьими лицами.

7.2.  Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование информации и данных, предоставленных Заказчиком, третьими лицами.

7.3.  Исполнитель не несет ответственность за сохранность материалов (книги, журналы и т.п.), предоставляемых Заказчиком для выполнения Работы.

7.4.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель несет ответственность в соответствии с настоящим Договором публичной Оферты и действующим законодательством РФ.

7.5.  За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Заказчик несет ответственность в соответствии с настоящим Договором публичной Оферты и действующим законодательством РФ.

 8.      ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

8.1.  Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.2.  При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих Исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 30 (тридцати) календарных дней.

8.3.  В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п. 8.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов Исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

 9.      ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

9.1.  Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

9.2.  Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее чем через 2 (два) календарных дня после их утверждения.

9.3.  Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства РФ, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства РФ.

9.4.  Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя по адресу http://www.inhelp.me в срок не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до даты вступления в силу вносимых изменений и/или дополнений.

9.5.  В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право по письменному заявлению расторгнуть настоящий Договор, при этом порядок возврата/невозврата предоплаченных Заказчиком средств определяется п. 6.3.2 настоящего Договора.

 10.  РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Название организации: Общество с ограниченной ответственностью «Инсайт» (ООО «Инсайт»)

Название организации на английском языке: Insight Limited Company (Insight Ltd.)

Основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1092221006470

Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 2221174979

Код причины постановки на учёт (КПП): 222101001

Код организации по ОКПО: 62349167

Юридический адрес: 656049, г. Барнаул, пр. Красноармейский, 94а;

E-mail:

Сайт: http://www.inhelp.me

Приложение №1

Перечень требований, указываемых в Заявке 

1. Точное название дисциплины.
2. Вид Работы (контрольная, курсовая, реферат и т.п.).
3. Объем Работы (количество страниц, слайдов, чертежей и т.п.).
4. Требования к Варианту выполнения Работы (использование определенных данных, материалов, методов, методик и т.п.). [1]
5. Требования к оформлению Варианта выполнения Работы (шрифт, размер шрифта, поля, интервал, параметры таблиц, рисунков, формул, ссылок, списка литературы и т.п.). [2]
6. Предпочтительная дата выполнения Работы.
7. Контактные данные Заказчика, необходимые для связи с ним (ФИО, телефон, адрес электронной почты). [3]