1. Каталог
  2. Маркетинг

Совершенствование рекламной компании на примере развлекательного комплекса «Богема»

Артикул: MARK133002
920 ₽
Тип: 
Дипломная работа
Дисциплина: 
Маркетинг
Страниц (без учета приложений): 
73
Год: 
2013
Дополнительно: 
В работе присутствуют доклад (4 стр.) и приложения: бухгалтерский баланс РК «Богема» за 2010-2012 гг.; вопросник для клиентов РК «Богема».
Формат файла(ов): 
doc/docx
Контроль качества: 
Оригинальность - 62% (Антиплагиат.ру, 23.12.2017).
Содержание: 

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ОРГАНИЗАЦИИ   6

1.1 Сущность и характеристика рекламной кампании. 6

1.2 Особенности рекламы для предприятий социально-культурного сервиса. 11

1.3 Организация и проведение рекламной кампании. 14

1.4 Методика определения эффективности рекламной кампании. 22

2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ ПРЕДПРИЯТИЯ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «БОГЕМА». 32

2.1 Характеристика предприятия и основные показатели РК «Богема». 32

2.2 Маркетинговая деятельность РК «Богема». 38

2.3 Анализ рекламной деятельности РК «Богема». 45

3 ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РК «БОГЕМА». 51

3.1 Методика и результаты маркетинговых исследований РК «Богема». 51

3.2 Рекомендации по совершенствованию рекламной кампании РК «Богема» и расчет их эффективности. 59

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 67

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 71

ПРИЛОЖЕНИЯ.. 74

Введение: 

Стремление к развитию бизнеса становится повседневной заботой для многих участников рынка социально-культурного сервиса и, в частности, предприятий, оказывающих населению услуги досугово-развлекательного характера, которые испытывают на себе воздействие острой конкурентной борьбы и соответственно нуждаются в эффективной рекламной кампании.

В современной экономике реклама выступает как инструмент маркетинга, обеспечивающий важную функцию – коммуникацию. При правильной организации реклама очень эффективна и способствует быстрой бесперебойной реализации производимой продукции. При этом ускоряется возврат оборотных денежных средств предприятий, устанавливаются деловые контакты производителей с покупателями продукции и потребителями услуг, спрос возрастает и превышает предложение, что, в свою очередь, является объективной основой расширения производства и повышения эффективности хозяйственной деятельности.

Таким образом, актуальность темы выпускной квалификационной работы «Совершенствование рекламной кампании на примере развлекательного комплекса «Богема» обусловлена возрастанием в современных условиях потребности в использовании эффективных методов маркетинга (а именно, рекламной кампании), позволяющих добиться высоких результатов и создать конкурентные преимущества развлекательного комплекса, а также высокой степенью значимости правильной организации рекламной кампании для развития бизнеса путем формирования положительного информационного пространства вокруг конкретного предприятия.

Итак, целью выпускного исследования является разработка  рекомендаций по совершенствованию рекламной кампании развлекательного комплекса «Богема».

Для достижения поставленной цели в работе требуется решить следующие задачи:

  • рассмотреть теоретические аспекты рекламной кампании в организации;
  • проанализировать маркетинговую деятельность развлекательного комплекса «Богема»;
  • провести маркетинговые исследования рекламной деятельности РК «Богема»;
  • разработать рекомендации по совершенствованию рекламной кампании в РК «Богема» и рассчитать их эффективность.

Объектом выпускного исследования является развлекательный комплекс «Богема, предметом – рекламная кампания развлекательного комплекса «Богема».

В ходе исследования использовались общенаучные и специальные методы экономических исследований: анализ и синтез, дедукция и индукция, описание,  сравнение, обобщение, логические, социологические методы (устный опрос, анкетирование) и т.д.

Научная новизна выпускного исследования заключается в том, что научные разработки российских и зарубежных ученых адаптированы к конкретной организации – РК «Богема».

Практическая значимость работы состоит в том, что разработаны рекомендации по совершенствованию рекламной кампании, которые могут быть реализованы в деятельности развлекательного комплекса «Богема».

При написании выпускной квалификационной работы были использованы труды отечественных и зарубежных авторов по вопросам маркетинговых коммуникаций в организации (40 источников, из них 9 зарубежных источников, 31 российских, в том числе 9 статей, Интернет-источники).

При подготовке теоретической части дипломного проекта наибольшую помощь оказали работы таких ученых, как Борисов Б.Л. [6], Аржанов К.В., Пирогова Т.А. [4], Головлева Е.Л. [12], Котлер Ф. [20], Ромат Е.В. [29], Пименов П.А. [27] и др. В частности, работы Головлевой Е.Л., Пименова П.А. и Ромата Е.В. содержат исчерпывающую информацию по основным аспектам рекламной деятельности, Борисов Б.Л. рассматривает отличительные особенности рекламы и PR, работа Котлера Ф. «Маркетинг. Гостеприимство. Туризм» помогает раскрыть заявленную тему выпускной работы применительно к досуговым организациям. 

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, 4 приложений, в тексте содержится 9 таблиц, 2 рисунка, работа изложена на 73 страницах (до приложений).

Во введении представлены: актуальность, цель и задачи, объект и предмет, методы, научная новизна и практическая значимость исследования, дан анализ использованных источников, показана структура работы.

Первая глава носит теоретический характер. В ней рассмотрены сущность и характеристика рекламной кампании и ее отличие от  PR-кампании, особенности организации и проведения рекламной кампании, а также методика определения эффективности рекламной кампании в организации.

Вторая глава посвящена анализу рекламной кампании РК «Богема». В ней показана хозяйственная деятельность предприятия, проанализированы его финансовые результаты, исследованы маркетинговая деятельность и рекламная кампания развлекательного комплекса «Богема».

В третьей главе представлено маркетинговое исследование автора, на основе которого разработаны рекомендации по совершенствованию рекламной кампании РК «Богема».

В заключении сделаны выводы по всей работе.

Источниками конкретной информации для проведения исследования в РК «Богема» являются Устав предприятия, его бухгалтерская отчетность за 2010 - 2012 гг. (Приложение А).

Заключение: 

Основное назначение рекламы состоит в том, чтобы информировать потенциальных потребителей о товаре, его достоинствах и побудить их к потреблению. Отсюда и показателями эффективности рекламной кампании являются степень знакомства аудитории с предлагаемым товаром или услугой и вовлечение в потребление. Даже если компания предлагает лучший товар по самым выгодным ценам, без какой-либо рекламной активности про эту компанию не смогут узнать потенциальные покупатели. Проведенное выпускное квалификационное исследование раскрывает актуальность данного утверждения и позволяет сделать следующие выводы:

  • рекламная кампания представляет собой совокупность различного рода мероприятий по предоставлению какой-либо информации обществу, которая должна положительно сказаться на деятельности организации как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе;
  • основными целями рекламы предприятий сферы социально-культурного сервиса и, в частности, коммерческих предприятий культуры, являются: привлечь внимание, возбудить интерес, передать информацию потребителю и заставить действовать его определенным образом (например, обратиться к услугам того или иного предприятия индустрии развлечений, узнать необходимую информацию о его услугах и т. д.);
  • организация рекламной кампании – это, прежде всего, четкий план, который требует составления сметы расходов. Затраты на рекламу должны вытекать из намеченных мероприятий (это особенно важно учитывая тот негативный факт, что в отечественной практике чаще всего происходит наоборот: планы разрабатываются исходя из суммы, выделенной на рекламу). При этом предполагается дифференцированный подбор рекламных средств в зависимости от цели и конкретных условий проведения рекламных мероприятий;
  • сегодня в мировой практике существуют два вида оценки эффективности рекламной кампании: экономическая, или торговая (эффективность воздействия на продажи) и коммуникативная (эффективность психологического воздействия на сознание людей). Экономическая и коммуникативная эффективность рекламы тесно взаимосвязаны, так как экономическая эффективность напрямую зависит от степени психологического воздействия на людей.

Объектом исследования дипломного проекта является Сибирский бильярдный центр «Богема» – крупный в Сибири спортивно-развлекательный комплекс, включающий элитный бильярдный центр высшего класса, ресторан, спорт-бар и бильярдную школу.

В ходе исследования данной организации были выяснены следующие аспекты:

  • организационная структура компании построена по линейно-функциональному принципу, генеральный директор часть своих полномочий делегирует главному бухгалтеру, коммерческому директору, директору развлекательного комплекса;
  • выручка предприятия за 2010-2012 гг. выросла на 1831 тыс. руб., или 38,8% (с 4720 тыс. руб. по итогам 2010 г. до 6551 тыс. руб. в 2012 г.), что указывает на успешное развитие фирмы;
  • РК «Богема» ориентирован, прежде всего, на потребителей с высоким и средним уровнем достатка, испытывающим потребности в услугах социального и развлекательного характера повышенного уровня обслуживания;
  • конкурентными преимуществами РК «Богема» является оказание комплекса услуг ресторана, спорт-бара, бильярдного клуба, караоке-клуба, а также проведение торжеств, сдача в аренду конференц-зала, места под рекламу и т.д., и высокое качество обслуживания.

По итогам проведенного маркетингового исследования были выявлены следующие проблемы в рекламной деятельности РК «Богема», а именно:

  • оригинальность и запоминаемость рекламных сообщений компании находится на достаточно среднем уровне;
  • несмотря на экономическую целесообразность рекламных мероприятий, для большей эффективности их следует применять в совокупности с деятельностью по стимулированию сбыта, которой не уделяется должного внимания руководством фирмы.

Для устранения вышеперечисленных проблем разработаны следующие рекомендации для РК «Богема» в рамках предлагаемой рекламной стратегии:

  • реклама развлекательного комплекса должна строиться на подчеркивании его очевидных достоинств (отличий), например, удачное расположение, доступные цены, проведение развлекательных программ, предоставление скидок и т.д., то есть она должна сразу же заинтересовать потенциального клиента;
  • успешность рекламной стратегии РК «Богема» можно обеспечить лишь в случае эффективного сочетания рекламы отдельных услуг и стимулирования сбыта;
  • рекламу следует также направить на поддержание престижа, активно используя средства PR-технологий, поскольку бороться с конкурентами можно лишь за счет своей деловой репутации;
  • принятие управленческих решений по размещению рекламной продукции в средствах массовой информации должно базироваться на анализе эффективности рекламы в них, а также на данных маркетинговых исследований, чтобы не допустить нерациональных затрат на данную рекламу;
  • реклама должна быть планомерной и систематической. Разрозненные, эпизодические рекламные мероприятия неэффективны даже при высоком качестве рекламы;
  • всю рекламу РК «Богема» нужно выдерживать в фирменном стиле;
  • следует использовать такое средство рекламы как  размещение рекламы на бортах транспортных средств (например, автобусов и маршрутных такси).

Подобные мероприятия обеспечат укрепление компании на рынке развлекательных услуг. Эффективность данной программы следует ожидать как минимум через год, так как повысится популярность РК «Богема», произойдет прирост выручки от реализации, увеличится прибыль, а соответственно и рентабельность. Благодаря эффективной рекламной кампании экономический эффект в первый год реализации проекта составит как минимум 434,2 тыс. руб.

Список литературы: 
  1. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 18.07.2011) «О рекламе» // Справочно-правовая система «Консультант Плюс»: [Электронный ресурс] / Компания «Консультант Плюс». – Последнее обновление 20.12.2013.
  2. Алёшина, И. Корпоративный имидж /И. Алешина // Маркетинг. – 2009. – №1. – с.50-57
  3. Антонов, Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы/Л.В. Антонов // Социально-экономические явления и процессы. – 2011. – № 8. – с. 9-12.
  4. Аржанов, К.В., Пирогова, Т.А. История отечественной рекламы: Галерея рекламной классики. – Харьков: Студцентр, 2011. – 304 c.
  5. Бове Кортлэнд Л., Аренс Уилльям Ф. Современная реклама. – Тольятти: Довгань, 2012. – 704 c.
  6. Борисов, Б.Л. Технологии рекламы и PR. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. – 624 с.
  7. Бухаркова, О.В., Горшкова, Е.Г. Управление продажами. – СПб: Речь, 2013. – 333 c.
  8. Викентьев, И.Л. Приёмы рекламы и public relations. ч.1. - СПб.: ООО «Приз-Шанс»: Изд. Дом «Бизнес-Пресса», 2009. – 256 с.
  9. Владимирова, С. Как меняется рекламная политика компаний / С. Владимирова // Генеральный директор. – 2011. – № 5. – С.41-47
  10. Гермогенова, Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М.: Рус Партнер Лтд., 2009. – 252 с.
  11. Голик, В.С., Толкачев, А.И. Интернет-реклама или как делаются деньги в сети. – М.: Деловая и учебная литература, 2010. – 160 c.
  12. Головлева, Е.Л. Основы рекламы: Учебное пособие. – М.: ЗАО «Издательский Дом «Главбух», 2009. – 272 с.
  13. Гольман, И.А. Рекламное планирование. – М.: Гемма-Принт. – 2009. – 320 c.
  14. Грин, Энди. Креативность в паблик рилейшнз. – СПб: Нева, 2011. –  224 c.
  15. Дейан, А. Реклама. – СПб.: Нева, 2009. – 306 с.
  16. Дю Плесси, Эрик. Психология рекламного влияния. Как правильно воздействовать на потребителей. – СПб: Питер, 2010. – 272 c.
  17. Кабушкин, Н.И., Бондаренко, Г.А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. Учеб. пособие. – 3-е изд. – Мн.: Новое знание, 2011. – 216 с.
  18. Картер, Гарри. Эффективная реклама: путеводитель для малого бизнеса. – М.: Бизнес-Информ. – 2009. – 244 с.
  19. Кейплз, Джон. Проверенные методы рекламы. – М.: Карьера Пресс, 2010. – 376 с.
  20. Котлер, Ф. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. – М.: Юнити, 2010. – 787 c.
  21. Лукина, Т.В. Рекламные мудрости. – М.: Воениздат, 2010. – 120 c.
  22. Морозова, Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. – 2010. – № 6 – с. 34-39.
  23. Музыкант, Валерий. Маркетинговые основы управления коммуникациями. – М.: Эксмо, 2010. – 832 c.
  24. Оливер, Сандра. Стратегия в паблик рилейшнз. – СПб: Нева, 2011. – 160 c.
  25. Отраднова, Е.В. Реклама и связи с общественностью: проблемы, тенденции, перспективы развития. Сборник студенческих публикаций. – Екатеринбург: Урал. гос. пед. ун-т, 2011. – 175 c.
  26. Пикалев, А.В., Маевская, А.П. Как увеличить доход ресторана, бара, кафе. – СПб.: Бизнес-пресса, 2009. – 168 с.
  27. Пименов, П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2009. – 399 с.
  28. Распопов, А. Где размещать скрытую рекламу и как оценивать ее эффективность / А. Распопов // Генеральный директор. – 2011. – №2. – С.33-39
  29. Ромат, Е.В. Реклама. – СПб: Питер, 2010. – 176 c.
  30. Сулягин, Ю.А. Реклама / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров.  –  М., 2009. – 532 с.
  31. Тивари, С. (не) Здравый смысл рекламы. – М.: Питер, 2013. – 304 c.
  32. Толстов, Л.Н. Реклама и паблик рилейшнз: тексты, лекции./Чуваш.Ун-т, Чебоксары. – 2009. – 164 с.
  33. Туватова, В.Е. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме // URL: http://abc.vvsu.ru/Books/up_reklama_v_soc_kult_serv_tur
  34. Ученова, В. Реклама: палитра жанров. – М.: Инфра-М, 2012. – 150 с.
  35. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический маркетинг. – СПб: Питер, 2012. – 352 c.
  36. Фефелов, Е. Как получить максимальный эффект от рекламы / Е. Фефелов // Генеральный директор. – 2012. - № 3. – С. 22-28
  37. Смирнова, О.О. Оценка эффективности рекламной кампании // URL: http://published-m.narod.ru/b1g2.htm
  38. Чернышева, Т.Л. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие. – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. – 342 с.
  39. Школа рекламиста. Методы оценки эффективности рекламной кампании // URL: http://www.advertology.ru/article13780.htm
  40. Яненко, Ярослав. Заказ и размещение рекламы. Как это правильно сделать. – СПб: Питер, 2012. – 224 c.