Маркетинговые исследования лекарственных средств, применяемых при сердечно-сосудистых заболеваниях (на примере аптеки № 91 г. Краснодар)

Нитросодержащие препараты, стимуляторы b – адренергических  рецепторов, вазодилататоры, сердечные гликозиды, антикоагулянты и антиагреганты, блокаторы b – адренорецепторов и другие относятся к препаратам первого ряда при артериальной гипертонии, ишемической болезни сердца, хронической сердечной недостаточности, сердечных аритмиях и других сердечнососудистых патологиях.
Для аптечной организации важным являются оценки спроса, уровней продаж в суммовом и количественном выражении, назначения врачей в соответствии со стандартами медицинской помощи, что позволяет оценить приоритеты пациентов и прибыль аптек, а в итоге приводит к правильному формированию заявок на поставку ЛС в аптеку, уменьшению объемов товарных запасов в аптеке, рациональному применению ЛС в фармакотерапии сердечнососудистых заболеваний.
В дипломной работе маркетинговые исследования лекарственных средств, применяемых при сердечно - сосудистых заболеваниях проведены на примере аптеки № 91 г.Краснодар (аптечной сети ООО «Апрель»), основными видами фармацевтической деятельности которой являются розничная торговля лекарственных средств;  безрецептурный отпуск ЛП, ИМН и парафармацевтической продукции.
Анализ динамики ассортимента аптеки № 91 показал, что в структуре аптечных продаж  аптеки № 91 лекарственных средств в период 2012-2014 гг. отмечается устойчивая положительная динамика увеличения доли препаратов, применяемых при заболеваниях сердечно-сосудистой системы – с 15,7 до 20,85% в натуральном выражении (или на 5,15 тыс.упак.) и с 25,6 до 28,9% в стоимостном выражении (или на 3,3 тыс.руб.), т.е. спрос  стабилен  с на сердечно-сосудистые ЛС в различных АТС-групп на протяжении последних трех лет.
В структуре потребления аптеки № 91 лекарственных средств, применяемых при заболеваниях сердечно-сосудистой системы, в денежном выражении преобладают препараты зарубежного производства (их доля составляет 68%), а в натуральном – отечественного (67%), при этом увеличение удельного веса российский лекарственных средств в денежном выражении обусловлено в течение последних 3 лет исключительно повышением их средневзвешенной стоимости. 
Анализ топ-10 брэндов лекарственных средств по объему продаж в аптеке №91  в тыс.руб. показывает, что в число наиболее продаваемых брэндов входят СЕРВЬЕ/ЭГИС,  КРКА  Д.Д., САНОФИ – АВЕНТИС, ГЕДЕОН РИХТЕР ЛТД  и  другие, выпускающие  преимущественно метаболические препараты для лечения заболеваний сердечно-сосудистой системы.
Зарубежные препараты пользуются наибольшим спросом среди покупателей.
Наибольшую часть ассортимента препаратов анализируемой группы, внесенных в Государственный реестр ЛС и разрешенных к медицинскому применению в Российской Федерации, составляет подгруппа «Ингибиторы ангиотензинпревращающего фермента (АПФ)» – 58,9%. Второе место по количеству препаратов занимает группа «Ингибиторы АПФ в комбинации с другими препаратами» – 15,8%. По данным анализа группа импортных препаратов составляет 77,1%, на долю препаратов отечественного производства приходится всего 22,9%.
Ассортимент аптеки представлен 33 группами препаратов из 42, что дает достаточно высокий показатель полноты ассортимента. Аптека № 91 характеризуется средним показателем коэффициента глубины (0,3), что свидетельствует о том, что в исследуемой аптеке представлено небольшое количество торговых наименований препаратов исследуемой группы, которое необходимо усилить.
С целью получения данных по маркетингу лекарственных средств для лечения и профилактики сердечно-сосудистых заболеваний было проведено анкетирование фармацевтов, которое показало, что основными факторами, влияющими на эффективность продаж сердечно-сосудистых препаратов в аптеке № 91, являются следующие: численность и половозрастная структура посетителей аптеки, страна-производитель ЛС, стоимость ЛС, назначение препаратов.
Так, основными посетителями аптеки № 91 являются женщины, доля которых составляет 74% общего количества опрошенных посетителей (350 чел.). Возрастной диапазон посетителей, приобретающих сердечно-сосудистые препараты достаточно широк, колеблется от 30 до 80 лет, при этом основная доля посетителей относится к возрастной категории от 41 до 70 лет, средний возраст посетителя составляет 45 лет. Зарубежные препараты пользуются наибольшим спросом среди покупателей (80%), в связи с высокой эффективностью зарубежных лекарств. структура назначений сердечно-сосудистых препаратов пациентам в возрасте от 55 лет и старше в г.Краснодар имеет широкий диапазон. Максимальный объем назначений падает на препараты, влияющие на систему ренин-ангиотензин (22,7%) и на ангиопротекторы (15,4%), минимальный – на гипотензивные препараты (2,6%) и гиполипидемические препараты (6,7%).
Ценовые категории на препараты для лечения сердечно-сосудистых заболеваний разместились следующим образом: по данным фармацевтов 61%  посетителей выбирают препараты средней стоимостью – 100-300 рублей, 19% – 50-100 руб., 12% – 300-500 руб. и лишь 8% посетителей при покупке предпочитают препараты стоимостью свыше 500 рублей.
Полученные данные маркетингового исследования были дополнены результатами анкетирования посетителей аптеки. По специально разработанным анкетам   (приложения 4,5) был проведен сплошной опрос и интервьюирование 350 посетителей аптеки № 91 г. Краснодар.
По социальной принадлежности контингент опрошенных посетителей распределился следующим образом: 24% – служащие, 23% – рабочие, 13% – лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью, 35% – пенсионеры, остальные – безработные и домохозяйки  – 5%.
По уровню ежемесячных доходов на одного члена семьи респонденты почти на треть были представлены лицами, имеющими доход до 12000 руб., от 12-15000 имели 34% опрошенных, 24% пациентов определили свои доходы на уровне от 15000 до 20000 руб. в месяц, остальные (11%) – свыше 20000 руб.
Среди покупателей отдельных групп лекарственных средств отмечены характерные различия в том, для кого они приобретали соответствующие лекарства.
Известность лекарственного средства и его фирмы-производителя были определены большей частью покупателей как факторы надежности и гарантии качества фармацевтической продукции (55%).
Полученные данные могут стать обоснованием комплекса мер по продвижению лекарственных средств: от планирования размещения аптеки, организации рекламы до формирования ассортимента аптек с учетом демографической или социально-психологической структуры обслуживаемого населения и уровня его доходов.
С целью сокращения числа больных, страдающих от ишемической болезни сердца, инсультов и других недугов были разработаны  рекомендации по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний:  адекватная физическая нагрузка, здоровое рациональное питание, минимизация стрессовых воздействий на организм, отказ от вредных привычек, регулярное обследование состояния своих сосудов и сердца в медицинских центрах.